Sobre el cliente
La cadena regional de supermercados Annabella, un próspero negocio familiar que opera en varios condados, tenía como objetivo expandir su base de clientes y mejorar la visibilidad de su marca.
Como resultado de su dedicación a la calidad y la satisfacción del cliente, el supermercado Annabella ha experimentado un crecimiento notable y continúa expandiendo su presencia para servir a más comunidades en toda la región.
A pesar de tener numerosas ubicaciones, el supermercado se enfrentó a desafíos para llegar a clientes potenciales más allá de su vecindario inmediato.
La expansión de la difusión de las ofertas más allá de las fronteras locales se ha vuelto esencial para mantener el crecimiento y fomentar la participación de la comunidad en un sentido más amplio.
Desafíos
El negocio enfrentó un gran problema para hacer llegar su folleto mensual de supermercado a más personas gastando menos dinero. La impresión de folletos era costosa y sólo llegaba a los clientes locales. Además, los folletos carecían de atractivo y no captaban la atención de los clientes de forma eficaz. Necesitaban llegar a más personas y hacer que el folleto del supermercado fuera más interesante para atraer nuevos clientes.
La complejidad aumenta a medida que el supermercado expande su presencia con tiendas adicionales, requiriendo no solo más recursos financieros y humanos para distribuir el folleto impreso con ofertas, sino también una estrategia integral de marketing minorista.
Además, se enfrentaban a grandes supermercados equipados con recursos substanciales para campañas expansivas de impresión y distribución. Además, compartir un PDF en línea era un desafío, dado su tamaño y las posibles limitaciones en las velocidades de descarga en dispositivos móviles, y también faltaba visibilidad sobre las métricas de compromiso del usuario.
Solución e implementación
Para abordar estos desafíos, el supermercado decidió complementar sus tradicionales folletos impresos con un catálogo digital interactivo. Al convertir su PDF estático en un flipbook digital con funciones interactivas, buscaban mejorar la participación de los clientes y llegar a una audiencia en línea más amplia, manteniendo al mismo tiempo su distribución impresa.
El cliente optó por un folleto digital sencillo, sin funciones avanzadas. Sin embargo, utilizaron la plataforma Digital-Catalogue.com para integrar el folleto digital en su sitio web, garantizando un acceso cómodo a través de un enlace permanente.
Además, implementaron la función de programación de la plataforma para automatizar la actualización del contenido del folleto según sus actualizaciones mensuales.
Resultados
Potencial de ahorro de costes: al pasar de los folletos impresos a los catálogos digitales, el supermercado podría lograr reducciones significativas en los costos operativos asociados con la producción y distribución de folletos de supermercado.
Alcance ampliado de la audiencia: El catálogo digital de productos permitió al supermercado llegar a potenciales clientes más allá de su área local, penetrando en nuevos mercados y atrayendo a más visitantes a su tienda.
Accesibilidad mejorada: la incorporación del catálogo minorista digital en su sitio web hizo que los clientes pudieran acceder fácilmente a él en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que mejoró la comodidad y la accesibilidad.
Programación fácil de la publicación: Digital-Catalogue.com facilitó la programación sin esfuerzo de la publicación en línea, permitiendo al cliente lanzar el folleto digital en fechas y horas específicas, asegurando una comunicación oportuna con los clientes.
Conclusión
Al convertir los PDF estáticos en folletos interactivos, el pequeño supermercado amplió efectivamente su alcance, aumentó el tráfico de su sitio web y mejoró la comunicación de sus ofertas. Aprovechando las innovaciones de los catálogos digitales de venta al por menor, el supermercado Annabella superó las limitaciones del marketing tradicional impreso, posicionándose así para el crecimiento en un mercado competitivo.
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