text
text
text
text
Despre client
Flanco, unul dintre cei mai mari și respectați retaileri din România, este renumit pentru vasta sa gamă de electronice și electrocasnice. Cu o reputație solidă datorită broșurilor săptămânale ce oferă reduceri considerabile, Flanco s-a impus ca un nume de referință pe piață.
În mod tradițional, aceste oferte erau promovate prin cataloage tipărite. Totuși, într-o piață foarte competitivă, Flanco avea nevoie de un nivel sporit de interactivitate și implicare pentru ofertele săptămânale, precum și de o distribuție și vizibilitate extinse pentru public.
Provocări
Odată cu inițiativa de rebranding în Flanco Smart Discounter, importanța catalogului de vânzare cu amănuntul a crescut considerabil. Metoda tradițională de producere și retipărire a cataloagelor s-a dovedit a fi ineficientă și consumatoare de timp, mai ales atunci când erau necesare ajustări frecvente ale prețurilor. Flanco avea nevoie de o soluție care să le permită să actualizeze prețurile în mod dinamic și să promoveze ofertele eficient, eliminând întârzierile cauzate de retipărire.
Soluție și implementare
Flanco a adoptat o metodă semi-automatizată pentru producția cataloagelor, utilizând platforma digital-catalogue.com. Pașii principali în această tranziție au inclus:
- Integrare de date: Asigurarea sincronizării fără probleme a informațiilor despre produse și prețuri de pe flanco.ro cu platforma digital-catalogue.com.
- Prețuri dinamice: Configurarea platformei pentru a ajusta automat prețurile în broșuri în funcție de datele în timp real de pe flanco.ro.
- Detectare produse: Implementarea unui sistem pentru identificarea automată a produselor în PDF-ul încărcat și generarea automată a link-urilor de produs corespunzătoare.
Încărcând versiunea PDF a catalogului pe platforma digital-catalogue.com, sistemul identifică automat produsele și generează linkuri pentru cumpărarea acestora. Prețurile afișate în broșuri sunt actualizate dinamic dintr-un flux de date furnizat de platforma online Flanco.
Imediat ce este încărcată versiunea PDF a catalogului pe platforma digital-catalogue.com, sistemul identifică automat produsele și generează linkuri pentru cumpărarea acestora. Prețurile afișate în broșuri sunt actualizate dinamic dintr-un flux de date furnizat de platforma online Flanco.
În plus, Flanco a adoptat un format de catalog interactiv, oferind o experiență de tip „flipbook” pentru utilizatori. Acest format interactiv a replicat experiența de a răsfoi un catalog tipărit, atrăgând și mai mult clienții și îmbunătățind modul lor de navigare.
Pe durata întregii tranziții, Flanco a avut parte de asistență constantă din partea unui manager de proiect dedicat. Acest sprijin a fost esențial în soluționarea provocărilor, coordonarea procesului de integrare și respectarea cerințelor retailerului.
Rezultate
Eficiență:Noul sistem a eliminat necesitatea retipăririi cataloagelor, reducând semnificativ atât timpul, cât și costurile asociate cu producția tradițională de cataloage. Timpul necesar pentru actualizarea și distribuirea cataloagelor a fost redus de la săptămâni la ore, permițându-i retailerului să aloce resursele mai eficient.
Flexibilitate:Flanco și-a consolidat abilitatea de a reacționa rapid la schimbările pieței și la strategiile de preț ale concurenților. Implementarea prețurilor dinamice a facilitat actualizări în timp real, asigurând că cele mai recente oferte și reduceri sunt mereu reflectate în cataloagele digitale. Această flexibilitate a contribuit la menținerea competitivității retailerului și la adaptarea rapidă la cerințele consumatorilor.
Eficiență: Catalogul dinamic a adus îmbunătățiri semnificative în strategia de marketing. Sistemul automatizat de identificare și conectare a produselor a simplificat procesul clienților de la consultarea catalogului până la achiziție, îmbunătățind astfel experiența utilizatorului. Formatul digital a furnizat, de asemenea, informații valoroase despre comportamentul și preferințele clienților, permițându-i retailerului să adapteze mai eficient promoțiile viitoare.
Sustenabilitate: Adoptarea unui catalog digital a contribuit la reducerea impactului asupra mediului asociat cu tipărirea și distribuirea broșurilor fizice. Această inițiativă a fost în concordanță cu angajamentele Flanco pentru durabilitate și a fost bine primită de consumatorii preocupați de protecția mediului.
Engagementul clienților: Prin adoptarea unui catalog digital interactiv și ușor accesibil, Flanco a stimulat implicarea clienților. Utilizatorii au apreciat posibilitatea de a accesa simplu catalogul online, ceea ce a condus la o creștere a ratei de click-uri și de conversie. Integrarea fluidă cu magazinul online a facilitat identificarea și achiziționarea directă a produselor din catalog.
Distribuție și vizibilitate: Catalogul digital i-a permis lui Flanco să ajungă la un public mai larg prin distribuția online. Această expunere mai mare a crescut promovarea ofertelor și promoțiilor lor săptămânale, atrăgând mai mulți clienți cu potențial de creștere a vânzărilor totale.
Concluzie
Prin utilizarea unui catalog digital dinamic, Flanco și-a îmbunătățit capacitatea de a gestiona și promova eficient ofertele lor săptămânale. Acest exemplu subliniază cât de importantă este implementarea tehnologiei pentru a optimiza eficiența operațională, a crește implicarea clienților și a menține competitivitatea într-o piață activă.
Puncte cheie
Prețuri dinamice: Implementarea sistemelor care facilitează ajustările în timp real poate optimiza în mod semnificativ capacitatea de răspuns la modificările din piață.
Detectare produse: Automatizarea procesului de detectare a produselor și generarea automată a link-urilor de produs îmbunătățește experiența utilizatorului și stimulează vânzările.
Suport: Asistența constantă și managementul dedicat al proiectului sunt esențiale pentru implementarea cu succes a noilor tehnologii.
Catalog interactiv: Folosirea formatelor interactive, ca cele de tip flipbook, poate crește semnificativ implicarea clienților și îmbunătăți experiența de navigare.