Despre client
Clientul nostru, o companie MLM globală de renume specializată în cosmetice, accesorii de modă și produse de îngrijire personală, operează în numeroase țări din întreaga lume. Fiecare țară se mândrește cu o rețea extinsă de reprezentanți care desfășoară tradițional vânzările MLM prin cataloage tipărite.
Cu toate acestea, procesul manual de preluare a comenzilor în timpul întâlnirilor fizice cu clienții și introducerea lor într-un sistem intern s-a dovedit a fi greoi și ineficient. Deși aveau un catalog digital, acesta nu a reușit să îndeplinească nevoile în continuă evoluție ale companiei în ceea ce privește funcționalitățile și raportarea precisă a vânzărilor.
Provocări
- Prelucrarea manuală a comenzilor: Reprezentanții se bazau pe liste scrise manual ale codurilor de produs (SKU) în timpul întâlnirilor fizice cu clienții, ceea ce ducea la erori și întârzieri în plasarea comenzilor.
- Lipsa automatizării în procesul de vânzare MLM: Procesul de comandă nu era automatizat, ceea ce ducea la ineficiențe și oportunități ratate de vânzare.
- Detalii insuficiente despre produse: Broșura digitală existentă nu oferea informații complete despre produse, ceea ce afecta oportunitățile de vânzare.
- Complexitate sistemului: Procesul de preluare a comenzilor și introducerea acestora în sistemul intern era complex și consuma mult din timpul reprezentanților.
- Raportare inexactă a vânzărilor: Broșura curentă nu dispunea de un sistem de rapoarte precis și detaliat, ceea ce făcea dificilă gestionarea echipelor de vânzări și evaluarea precisă a performanței vânzărilor.
Soluție și implementare
Soluția noastră a avut ca scop simplificarea întregului proces de vânzare prin intermediul catalogului și furnizarea unui suport complet clientului. Iată cum am gestionat provocările:
Prelucrare automată a comenzilor: Am dezvoltat o platformă ușor de utilizat care automatizează procesul de comandă, permițând reprezentanților să introducă rapid și precis comenzile printr-o interfață digitală.
Detalii cuprinzătoare despre produse: Catalogul digital de cosmetice a fost îmbunătățit pentru a oferi informații detaliate despre produse, incluzând descrieri, ingrediente, instrucțiuni de utilizare și prețuri, încurajând reprezentanții să ofere prezentări comerciale captivante.
Experiență simplificată pentru utilizatori: Am redesenat interfața utilizatorului pentru a o face intuitivă și ușor de folosit, asigurându-ne că toți reprezentanții pot folosi platforma fără dificultăți, indiferent de nivelul lor de experiență.
Dezvoltare personalizată pentru broșura digitală: Echipa noastră a furnizat servicii de dezvoltare personalizată pentru a adapta platforma la cerințele specifice ale clientului, asigurând flexibilitate și scalabilitate.
Integrare cu sistemele interne: Broșura digitală a fost integrată fără probleme în sistemele interne ale clientului, permițând procesarea automată a comenzilor și raportarea precisă a vânzărilor.
Suport și training: Am furnizat suport continuu, training și perspective inovatoare pentru a ajuta clientul să profite pe deplin de platforma catalogului digital și să optimizeze transformarea PDF-urilor lor în flipbook-uri care atrag și vând.
Rezultate
Eficiență sporită: Sistemul automatizat de procesare a comenzilor a redus semnificativ timpul și efortul necesar reprezentanților pentru a introduce comenzile, ceea ce a dus la o creștere a productivității și vânzărilor.
Îmbunătățirea prezentării produselor: Reprezentanții aveau acces la detalii complete despre produse în catalogul digital de cosmetice, astfel încât să poată face prezentări comerciale mai captivante și să răspundă mai eficient întrebărilor clienților.
Performanță îmbunătățită în vânzări: Raportarea precisă a vânzărilor a furnizat perspective asupra performanței vânzărilor MLM, permițând clientului să identifice tendințe, să urmărească bonusurile și să ia decizii de afaceri informate.
Operațiuni eficientizate: Integrarea cu sistemele interne a simplificat operațiunile și a redus erorile manuale, rezultând într-un proces de vânzare mai eficient și rentabil.
Concluzii
Adoptând inovația digitală și implementând platforma noastră de digital publishing, compania globală de cosmetice MLM a obținut o eficiență mai mare, o performanță îmbunătățită a vânzărilor și a simplificat operațiunile. Trecerea la vânzări prin intermediul unui catalog digital nu numai că a îmbunătățit experiența generală a utilizatorului, dar a și ajutat reprezentanții să aibă succes într-un mediu de piață competitiv. Cu suport, training și evoluția continuă a platformei, clientul este bine poziționat pentru o creștere susținută și succes în industria MLM.
> Încearcă gratuit
Nu îți face griji, este gratuit. Ai nevoie doar de un catalog PDF.
> Vezi toate funcționalitățile
Dacă vrei să afli mai multe detalii tehnice înainte de a lua o decizie.